為提升團隊凝聚力，鼓舞物業(yè)人奮斗信念，凝心聚力決戰(zhàn)年終。11月14日，艾邦物業(yè)上海分公司召開年終沖刺動員大會，上海向物業(yè)團隊齊聚現(xiàn)場，昂揚斗志, 全力以赴，沖刺指標。會議深入學習董事長對物業(yè)板塊的工作指示和“真心、用心、無私心”企業(yè)價值觀，總結(jié)經(jīng)驗、表彰先進、鼓舞士氣，聚焦“打造標桿、沖刺年終”的奮斗目標，持續(xù)深化物業(yè)的品質(zhì)提升、管理改善和團隊打造，全面提升物業(yè)整體服務水平，吹響年終沖刺號角，合力開創(chuàng)物業(yè)服務工作新局面。

集團高級副總裁郭震航出席會議并講話，董事長助理王超、總裁助理郭蘭華、監(jiān)察審計中心總經(jīng)理王新、人力資源中心副總經(jīng)理祖雪龍出席會議并為“三迪衛(wèi)士”及各崗位貢獻者頒獎。

高級副總裁

郭震航

集團高級副總裁郭震航在大會上對上海項目物業(yè)工作表示肯定。他說，上海三迪曼哈頓項目一直致力于打造跨業(yè)態(tài)、多元化、多種經(jīng)營模式下的綜合服務體系，物業(yè)服務作為多元產(chǎn)業(yè)的一環(huán)，不僅要著力于為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)造美好生活，更要堅持地產(chǎn)、酒店、商業(yè)、商務寫字樓經(jīng)營管理的提升，實現(xiàn)多元化業(yè)態(tài)同步發(fā)展。

他表示感受到了項目物業(yè)管理的變化提升，今年以來，上海分公司在打造物業(yè)標桿的過程中，主動克服嚴峻復雜疫情形勢的影響，各項管理工作取得一定成效，形成一批品牌亮點。但也要正視現(xiàn)階段存在的部分短板弱項，要持續(xù)以精細化運營提升物業(yè)價值，深入探索服務新模式，不斷提升服務品質(zhì)和美譽度，持續(xù)為客戶提供全方位服務體驗，為客戶資產(chǎn)保值增值保駕護航，并助力實現(xiàn)項目可持續(xù)發(fā)展的目標。

郭震航對上海項目物業(yè)工作提出要求：一是加快體系建設，持續(xù)管理提升，加快部署實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息化、體系化建設；二是堅持長期主義，要以服務長期業(yè)主的心態(tài)，服務好每一位客戶，要以與商辦客戶共成長的思維，服務好每一位客戶；三是關(guān)注多金收入，物業(yè)是微利服務行業(yè)，要在抓住創(chuàng)新機遇的同時，抓好每一項創(chuàng)收的機會；四是持續(xù)改善和提升，持續(xù)改善提升品質(zhì)，將物業(yè)服務做精做細；五是加強學習提升，對標更優(yōu)秀的企業(yè)和項目，與凱悅酒店的服務管理看齊，打造集團標桿物業(yè)項目。最后，希望全體同仁鼓足干勁全力以赴，利用好四季度的寶貴時間，朝著奮戰(zhàn)年終的目標做最后的沖刺，勇毅前行。

會上，三迪曼哈頓N10壹號街項目、N5三迪廣場項目、N11三迪欣天地項目，人力行政、財務、品質(zhì)、工程等板塊分別匯報工作，他們分別介紹了在抗疫情、戰(zhàn)高溫、防汛情、抗臺風中涌現(xiàn)了一批感人至深的先進事跡，在打造集團標桿物業(yè)過程中自我學習、自我管理、自我服務等方面下功夫，通過制定制度、體系規(guī)范、管理提升、用心投入、真情幫扶等方式，促使物業(yè)工作上了一個新的臺階。

各模塊匯報工作

各項目分享用心服務故事

CHINA SANDI

大會舉行2022年度先進表彰儀式，對2022年在抗疫疫情和物業(yè)管理過程中，積極進取、敢于開拓，致力于提升服務、降本增效、開拓業(yè)績的“三迪衛(wèi)士”進行表彰。

“堅定信念、無畏前行”。今年以來，上海項目“三迪衛(wèi)士”堅定信念、無畏前行，不懼風險、日夜堅守，積極保障業(yè)主在疫情期間的基本生活，做好人員車輛管控、小區(qū)設施設備的維護保養(yǎng)及消毒，配合社區(qū)開展一輪又一輪的核酸檢測，為業(yè)主筑起了安全防線。這是物業(yè)人職責所在、使命所在、信念所在。

物業(yè)在疫情防控工作中，由于防控物資采購、工作強度大幅度增加，面臨著人員緊張、物資緊缺的嚴峻形勢。然而，這些困難卻沒有動搖“三迪衛(wèi)士”抗擊疫情的決心，更沒有降低物業(yè)服務的質(zhì)量；至今，三迪曼哈頓項目沒有因疫情發(fā)生而中斷或停止為居民提供服務，也沒有因疫情發(fā)生減少任何一項服務費用的支出；相反，三迪曼哈頓通過加強體系打造、品質(zhì)優(yōu)化、管理提升，進一步提升了業(yè)主的服務感受，收到業(yè)主的肯定。

sdfd

“聞令而動、逆向而行”。回顧今年初，上海疫情發(fā)生以來，三迪物業(yè)人無懼疫情，艾邦物業(yè)上海分公司迅速成立保障組，他們續(xù)奮戰(zhàn)多月，只保障業(yè)主的生命安全及生活正常運轉(zhuǎn)，“三迪衛(wèi)士”用平凡的身軀，架起了社區(qū)保障最堅實的防線，“三迪衛(wèi)士”用優(yōu)異的表現(xiàn)，贏得了廣大業(yè)主的肯定和好評，20多面錦旗、感謝信也紛至沓來。

“服務貼心、保障有力”。三迪衛(wèi)士從嚴從緊、抓細抓實，全力以赴做好中心城區(qū)核酸篩查服務保障工作，筑牢疫情防控的“智慧防線”，守護疫情防控的“通信血脈”。

在疫情期間，由于防控管制的原因，給很多人的生活帶來不便。“三迪衛(wèi)士”除了執(zhí)行正常疫情防控措施之外，努力為業(yè)主提供更多貼心服務。一位業(yè)主因病需要到醫(yī)院就診，社區(qū)物業(yè)主動幫業(yè)主聯(lián)系了管委會及醫(yī)院，提前上門做好核酸，解決了業(yè)主做核酸的憂慮。在疫情最嚴峻的關(guān)口，一位業(yè)主在深夜突發(fā)急病要，艾邦物業(yè)啟動應急機制，深夜向管委會報備，在總閘停電的情況下，門崗及時抬杠放行，并在寒夜里堅守至業(yè)主從醫(yī)院平安歸來……

在N11項目，一位業(yè)主因為疫情原因不能回家，焦急的聯(lián)系物業(yè)請求幫忙照看寵物，艾邦物業(yè)人想盡辦法，連續(xù)投喂數(shù)月，他們的暖心服務讓業(yè)主感動……

在N5項目，一位業(yè)主不小心遺失了貴重物品，物業(yè)人員通過多方查找，最終幫業(yè)主找回了遺失物品。物業(yè)人的熱情工作感動了業(yè)主，于是提前繳納了2023年全年的物業(yè)費，表達了對上海三迪中心品質(zhì)物業(yè)的認可。

左右滑動查看更多獎項……

堅守職責，沖鋒上陣。隨著疫情防控重點的轉(zhuǎn)變，艾邦物業(yè)堅守“真心、用心、無私心”企業(yè)價值觀，在臺風汛期到來之前，工程維修團隊主動處理排水隱患；一位業(yè)主家里出現(xiàn)險情，物業(yè)人堅守職責，沖鋒在前，迅速妥當處置險情。

在N11項目，面對商戶及業(yè)主多樣化、個性化的不同需求，物業(yè)同事積極主動上門耐心引導，主動幫業(yè)主解決了相關(guān)困擾的難題，業(yè)主也從前期的不理解轉(zhuǎn)為后期的支持與配合，并與物業(yè)同事成為了好朋友。

表彰結(jié)束后，董事長助理王超作總結(jié)講話。他總結(jié)回顧了上海項目近2年的工作，分享學習了對“真心、用心、無私心”企業(yè)價值觀的理解和感受，號召艾邦物業(yè)全體員工要用實際行動踐行物業(yè)人的責任擔當與使命，用堅守與奉獻努力保障業(yè)主健康和生命安全，共同迎接戰(zhàn)勝四季度。

王超表示，四季度是決勝季、沖刺季、大干季。集團各項目全體物業(yè)同仁要振奮精神，克服困難，團結(jié)一致，以高昂的士氣、堅定的意志，全身心的投入到年終全面沖刺、全力攻堅，堅決打贏年終決勝收官的攻堅戰(zhàn)。

動員講話